[다시보기] 현장 업무 효율과 교대 근무 관리를 한번에! Zoom Workplace for Frontline

질문이 총 4개 입니다.

1. 교대 근무자나 파트타이머의 계정 권한을 유연하게 관리할 수 있는 방법(예: SSO, SCIM, 역할 기반 권한 부여 등)에 대해 구체적인 설정 방식과 시나리오가 궁금한데, Frontline 워커들이 사용하는 Zoom 기능에 대한 접근 제어는 어떻게 관리하나요? 2. 리테일, 물류, 의료 등에서는 스케줄 변경이 잦은데, 이와 연동해 자동 알림이나 회의 초대 등을 보낼 수 있는지 ? 기존에 사용하는 근태관리/스케줄링 시스템과 Zoom Workplace를 연동할 수 있는 API나 커넥터가 있나요? 3. 본사는 MFA 필수, 파일 전송 허용 등으로, 현장은 일부 기능 제한 등 세부 정책을 분리 적용할 수 있는지에 대해 알고 싶은데, 보안 정책 적용은 본사 직원과 현장 인력에게 다르게 설정할 수 있나요? 4. Zoom Workplace를 현장 인력에게 도입할 때 가장 많이 겪는 IT 운영 이슈는 무엇이고, 이를 해결한 고객 사례가 있나요?

해당 웨비나에서 소개된 솔루션이 중소기업의 IT 인프라 환경에서 기존 시스템과의 호환성 문제 없이 통합될 수 있는 구체적인 방안은 무엇인가요?

제시된 솔루션이 클라우드 기반 환경과 온프레미스 환경에서 각각 어떤 이점을 제공하며, 비용 효율성을 극대화하려면 어떤 접근법을 추천하시나요?

웨비나에서 다루는 기술 또는 솔루션을 통해 기업의 데이터 보안 및 개인정보 보호 규제(GDPR, 한국 개인정보보호법 등)를 준수하는 데 어떤 지원을 받을 수 있나요?

1.한국과 미국 사용자의 경우에 영어 번역 기능에 대해서 개선점이 있는지

[질문]ZOOM이 PC와 모바일 모두 간편히 사용이 가능하고 화면 공유및 많은 인원 동시 접속 가능한 장점이 있는반면 보안상에 취약점이 다소있는것으로 아는데 개선방안은 어떻게 되는지 궁금합니다

현장에서 교대근무 중인 직원들끼리 인수인계를 하다 보면 커뮤니케이션 누락이 자주 발생하는데, Zoom 솔루션에서는 이런 인수인계 과정의 정보 전달을 어떻게 더 명확하게 만들 수 있을까요?

Zoom의 프론트라인 워커 솔루션은 기존 Zoom 플랫폼과 어떤 점에서 차별화되나요?

(질문) 실내 공장/건설 현장/호텔/병원 등 서비스 등 현장직들의 특성에 따라 다르게 활용이 된 사례들이 있을까요?

[질문] 360도 카메라로 화상회의나 동시 협업을 하는 경우가 많은데요 혹시 이런 실시간 공간영상 촬영하는 제품도 있는지요?

[질문] Zoom Workplace for Frontline에서 교대 근무 자동 스케줄링은 어떤 방식으로 최적화되나요?

[질문] Zoom 워크플레이스에서 실시간 통화회의를 진행시 회의 어젠더 항목 , 회의 내용요약 등을 MS Copilot을 연계하여 이용할 수 있나요?

[질문] Zoom Workplace를 도입한 기업들은 주로 어떤 문제를 계기로 기존 시스템에서 전환을 결심하게 되나요? 특히 어떤 기능이 전환에 결정적 역할을 하는지? 그리고 현장 근로자들에게 새로운 시스템을 빠르게 적응시킬 수 있는 좋은 방법이 있을까요?

1.문서 공유, 업무 지시, 작업 리포트 등 반복 업무의 효율 향상을 위해 Zoom Workplace가 제공하는 자동화 기능은 무엇이 있는지요? 그리고 Zoom Workplace의 업무 자동화 기능(RPA와 연계 등)은 어느 수준까지 확장 가능한지요? 2.기존 워크플로우와 비교했을 때, Zoom Workplace 도입 시 가장 실질적으로 개선된 기능은 무엇이고 Zoom Workplace 사용 전후로 교대 누락, 중복 배치 등과 같은 오류가 얼마나 개선되었는지 측정 가능한 구체적인 사례가 있는지요? 현장 요구에 따라 앱을 커스터마이징하거나 워크플로우를 설정하는 기능은 충분한지도 궁금합니다. 3.Zoom Workplace for Frontline은 다른 Zoom 앱(회의, 화이트보드, 캘린더)과는 어떻게 연동되고, 현장 중심 조직에 어떤 시너지 효과를 주는지요? 그리고 기존 제조현장의 MES, ERP, HR 시스템과의 API 연동은 어떤 방식으로 구현되는지요? 4.Zoom Workplace 솔루션 도입 시 가장 큰 장애물은 무엇이고, 그 해결방안은 무엇인지요? 그리고 Zoom Workplace가 미래형 스마트팩토리 또는 디지털 트윈 환경과 통합될 가능성은 어느정도로 보시는지요?

현재 업계 동향 및 앞으로의 발전 방향에 대해서 문의드립니다

사용자들의 편의를 위한 기능은 어떻게 있을까요?

현장 근무자가 현장에서 교대 근무 관리 등의 서비스 이용시에 본인 여부 등을 확인하는 서비스는 어떠한 것이 진행되는지 문의 드립니다

[질문]Zoom Phone과 모든 업무 환경에서 연결시켜 주는 Zoom Rooms를 기업의 상황에 맞게 최적으로 구현하는 방법에 대해서 질문드립니다

[질문] Frontline 솔루션은 어떤 방식으로 교대 근무 관리와 소통을 동시에 지원하나요? 단순 알림 기능 외에도 스케줄링이나 업무 지시 등 실질적 도구가 있는지 궁금합니다.

[질문] 기존 Zoom 앱만으로 가능한 기능과 한계가 있는지? 현장 근무자가 별도 앱 설치 없이도 사용할 수 있는 방법이 있을까요?

[질문] 기존에 사용하던 메신저나 그룹웨어보다 Zoom Workplace가 더 나은 점은 무엇인가요?

[질문] Zoom Workplace에서 추후 AI 기능이 확대된다면, 현장 음성 대화를 자동으로 분석해 업무 리포트를 생성하는 기능도 포함되는지요?

[질문] 모바일 단말 기반의 업무 커뮤니케이션은 어떤 보안 프로토콜로 보호되나요?

Zoom Workplace for Frontline과 일반 Zoom의 가장 큰 차이점은 무엇인지요?

업무 스케줄이 변경되면, 현장 작업자에게 어떻게 알림 서비스를 제공하는지 사내메신저, 카카오 알림톡, 문자 등등 다양한 채널로 확장하여 알림 서비스 제공이 가능한지요?

솔루션 도입 전에 기업 입장에서 준비해야 하는 사항이나 필수 고려사항은 무엇인가요?

[질문] 관리자 입장에서 가장 자주 활용되는 실시간 모니터링 기능은 어떤 것이며, 어느 수준까지 가시화할 수 있나요?

교대 근무 스케줄 관리도 Zoom Workplace 기능 안에 포함되는 건가요?

[질문]줌 워크플레이스를 통한 정보 교류와 업무 일지,업무 협업에 대한 다양한 기능이 효율적이고 좋은 것 같습니다. 아런 내용을 개인 업무 목표와 진행에 대한 업무 성과와 평가까지 연계하는 기능도 향후 개발 될 수 있는지요?

[질문] Zoom 워크플레이스에서는 재택근무자 근태관리를 어떻게 지원하나요?

모바일 디바이스에서도 동일한 수준의 기능과 편의성을 제공하는지 궁금합니다?

1. 교대 근무 중인 직원들이 Zoom을 활용해 인수인계 시, 정보 누락을 최소화하고 업무 연속성을 높일 수 있는 기능이나 활용 방법에는 어떤 것이 있나요? 2. 현장 업무 효율을 높이기 위해 Zoom의 어떤 기능(예: 회의 녹화, 채팅, 파일 공유 등)을 효과적으로 사용할 수 있을까요? 효율을 높이기 위한 툴, 기능 구성에 대한 가이드라인이나 추천하시는 사용예 있으면 공유 요청드립니다.

[질문] 수백 명 규모의 직원이 동시에 사용하는 경우, 그룹별 공지/교대별 업무 분배를 자동화할 수 있는 기능이 있나요?

음성/영상 기능 외에도 업무 지시나 일정 공유 등 텍스트 기반 협업 기능이 포함되어 있는지요?

Zoom Workplace 적용 사례를 고려할 때 자동차 부품 업체 생산관리/물류관리 업무에 특화하여 제시해 줄 수 있는 활용 기능, 적용 전략이나 기대효과가 무엇이 있을지 궁금합니다. 추가로, 솔루션 적용시 보안 측면이나 서버 성능 등 시스템 측면의 제약사항은 무엇이 있을까요?

주요 경쟁 제품이나 솔루션은 무엇이 있고, 경쟁 대비 차별화된 점은 무엇인지 궁금합니다

Zoom Workplace 적용관련 보안등 이슈 해결노하우가 궁금합니다

[질문] 개설된 방과 방을 서로 연결하는 커넥팅 기능이 있는지 궁금합니다 예를 들어 1그룹과 2그룹이 별개 미팅을 하다가 필요에 의해 조인하는 경우가 있을 수 있어서요

관리자 입장에서 조직 전체 근무 현황을 대시보드 형태로 확인할 수 있는 기능이 있는지 궁금해요?

기존 사용하던 시스템과 연동시에 주의해야 하거나 필수적인 요소는 무엇인가요?

(질문) 실내 공장/건설 현장/호텔/병원 등 서비스 등 현장직들의 특성에 따라 다르게 활용이 된 사례들이 있을까요? Zoom (Members) 글로벌 사례는 많이 있지만, 국내 사례는 아직 없습니다.

현장에서 일하는 직원들이 주기적으로 교육을 받아야 하는데, 교대 근무 특성상 모든 인원이 모이기 힘든 상황입니다. 이런 상황에서 Zoom 솔루션이 도움을 줄 수 있을까요?

[질문]다수의 가입자가 동시에 회의에 참석하는경우 딜레이 및 화상품질이 저하되는현상이 있는데 이를 최소화하는 방안이 궁금합니다.

글로벌 사례를 하나만 자세하게 소개해주실수 있을까요?

Zoom Workplace 도입시, 교대 근무자나 현장 작업자에게 스케줄 변경 및 긴급 공지 등을 사내 메신저 뿐만 아니라 카카오 알림톡, SMS, 기업용 챗봇 등으로 다채널로 연계하여 실시간 알림 서비스를 제공할 수 있는지, 이를 위해 Zoom Workplace의 API 또는 RPA와의 통합이 어느 수준까지 지원되는지 구체적인 구현 방식과 실제 사례를 알고 싶습니다.

[질문] Zoom 워크플레이스 기반으로 원격교육 프로그램을 운영하려면 어느 수준의 시스템을 구축하는 것이 효율적일지요?

[질문]줌 워크플레이스를 통해 근태,근무 조편성,업무,회의 등 다양한 기능이 좋은데요. 기관의 조직,인사 정보와의 커스터마이징은 어느 단계까지 지원이 가능한지요? 인사 정보에 대한 보안을 관리자 권한과 연계하여 어느 단계까지 설정이 가능하거나 가능하게 될지요?

[질문]AI를 사용하여 영업 회의 및 거래를 분석하여 통찰력을 제공하는 ‘영업용 줌 IQ"기능이 도입된것로 아는데 개선계획과 일반용에 도입계획등이 궁금합니다.

[질문] 실시간 체크인/체크아웃 기능은 인사 시스템(HRMS)과 어떻게 연동되나요?

고유한 산업별 전문용어 등을 미리 사전 등으로 세팅해서 다국어 변역 지원을 강화해서 서비스 제공을 받을 수도 있나요?

네트워크 환경이 좋지 않은 현장에서의 연결 안정성과 성능 저하 문제는 어떻게 해결하고 있는지요?

Zoom Workplace가 추후 AI기능을 통해 현장 음성대화나 회의 내용을 자동으로 실시간 분석하여 교대 인수인계 리포트, 작업 지시내역 등을 자동 생성하고 MES, ERP 같은 기존 시스템에 연동할 수 있는지, AI 음성 분석기능의 구현시, Zoom Meeting/Phone/Rooms가 어떤 역할을 하고, Copilot같은 외부 AI솔루션과 연계가 가능한지 문의드립니다.

[질문] zoom을 기업의 cloud contact center와 효율적으로 연동시키려는 경우 중점적으로 검토하고 점검해야 할 사항들에 대해서 질문드립니다

솔루션 도입 시 기존 시스템 ERP SCM 등과의 연동은 어느 정도까지 가능한가요?

[질문]줌 회의 창에서 채팅 기능을 포함하여 사용하는 것을 채팅 창을 회의와 별도로 채팅 창을 구성하거나 채팅 창에서 회의로 연계되는 방안도 지원이 가능한지요? 줌 워크플레이스에서 회의 구성과 채팅 창을 구성하는 것에 대해 독립적으로 만들거나 백업,저장 보관도 가능한지요?

[질문] 업무 매뉴얼 및 SOP 공유 기능은 콘텐츠 버전관리 기능을 지원하나요?

[질문] 생산/물류 현장에서는 실시간 커뮤니케이션보다 로그 기반 기록이 중요한 경우도 있는데, 해당 기능도 포함되나요?

요즘 비슷한 기능이나 서비스가 많은데 줌의 독자적인 기능이나 특화 서비스는 무엇이 있나요?

Zoom Workplace for Frontline이 교대 근무관리, 현장 스케줄링, 실시간 화상협업 등을 통합하면서도 모바일 앱 설치없이 웹이나 기존 단말로 사용할 수 있는지, 특히 실시간 협업장비와 연동될 때 보안 취약점을 어떻게 보완하는지 궁금합니다. 그리고 제조현장의 MES, ERP, HR과의 API연동에서 데이터 무결성과 접근권한관리를 어떤 방식으로 최적화하는지 구체적 사례를 부탁드립니다.

Zoom Workplace for Frontline의 도입 및 운영에 필요한 IT 인프라 요구사항은 어느 정도인가요? 소규모 현장에서도 구축이 용이한가요?

[질문] Zoom Workplace for Frontline 은 기존 HRM/근태 시스템과 어떤 방식으로 연동할 수 있나요? 데이터 싱크 주기나 API 제공 범위가 명확히 정의되어 있는지 궁금합니다.

[질문] Zoom Workplace for Frontline 은 기존 HRM/근태 시스템과 어떤 방식으로 연동할 수 있나요? 데이터 싱크 주기나 API 제공 범위가 명확히 정의되어 있는지 궁금합니다.

오프라인 상태에서 입력된 데이터는 네트워크 연결 시 자동으로 동기화되는지요?

[질문] BYOD 환경에서의 데이터 유출 방지 기능이 실질적으로 적용 가능한 수준인지요? 개인 스마트폰을 활용한 업무 운영 시 보안 정책MDM, 데이터 접근 제한 등은 어떻게 적용되나요?

[질문] 다국어 지원, 자동 번역 기능 등이 포함되어 있는지, 건설이나 제조 현장에서 사용 시, 다국적 팀 간 언어/시간대 문제는 어떻게 해결할 수 있나요?

제공되는 AI 기능을 외부 API 연동 등 확장도 가능한가요?

[질문] 교대 근무 간 인수인계, 공정 중 이상사항 공유 등도 Zoom Workplace 내에서 구조화할 수 있나요? 단순 채팅 외에 업무 이력 및 교대 로그 관리 기능이 통합되어 있는지 알고 싶습니다.

[질문] Workvivo를 소규모 사업장에서 업무적으로 사용시 고려해야할 사항은 무엇인가요?

[질문] 비대면 보고나 점검 절차에 활용되는 화상 기능은 어떤 자동화 기능과 통합되나요?

업무 관련 중요한 알림이나 공지사항을 현장 근로자들의 스마트워치 등 웨어러블 기기로도 받을 수 있나요?

현장 근로자들이 사용하는 디바이스(예: 모바일, 태블릿 등)에 최적화된 기능은 어떤 것이 있나요?

[질문] 근무 일정, 교대표, 업무 분장 등을 시스템 내에서 자동으로 생성하거나 최적화할 수 있는 기능이 있나요? 휴무일, 가용 인력, 자격 조건 등을 고려해 자동 스케줄링이 가능한지 궁금합니다.

현장 장비의 센서 데이터나 IoT 정보와 연동하여 장비 이상 징후 발생 시 현장 근로자에게 자동 알림을 보내는 기능이 있나요?

[질문]영업용 줌 IQ는 통화 시간’ 비율, 응답 간 지연 시간, 통화 중 고객이 말하는 횟수 등을 기준으로 고객의 관심을 나타내는 서비스 점수를 생성하는데 한국어 지원여부와 계획등이 궁금합니다.

현장 관리자 입장에서는 여러 위치에 있는 팀원들을 동시에 확인하고 소통해야 할 일이 많은데, Zoom 솔루션에서 다수의 현장을 통합적으로 관리할 수 있는 대시보드 기능이나 권한 설정 기능이 있나요?

일련의 기능들을 추후 확인을 위하여 저장할 수 있나요?

[질문] 관리자 입장에서 현장 인력의 근태 및 업무 효율을 분석할 수 있는 주요 KPI 지표는 무엇인가요?

[질문] 근로자들의 몰입도와 피드백 반응률을 정량화해서 추적할 수 있는 메트릭이나 대시보드가 제공되나요? 실시간 참여도, 메시지 확인율, 공지 반응률 등 주요 지표 측정 가능 여부가 궁금합니다.

[질문] 다국어 지원 관련 질문입니다. 글로벌 프레전스 환경에서 줌 이용시 접속자들의 다국어 자동 번역 기능이 어떻게 지원되는지, AI기반 transcribe 기능 관련 서비스가 궁금합니다. 엔터프라이즈 환경에서 커스텀 지원이 어디까지 가능한지도 설명부탁드립니다

[질문] 근무자가 위치 기반으로 체크인/체크아웃하거나 교대 상황을 실시간으로 확인할 수 있는 기능이 있나요? GPS 기반 출결, 위치 기반 업무 배정 등이 포함되는지도 궁금합니다.

[질문] 리테일 매장의 파트타이머나 임시직 인력에게도 쉽게 적용 가능한 UX/보안 모델이 있나요? 근속기간이 짧은 인력에게도 효율적인 커뮤니케이션이 가능한 구조인지 궁금합니다.

[질문] 기존 Zoom 계정이 있는 회사에서도 추가 비용 없이 Frontline 기능을 바로 사용할 수 있나요? 또는 별도 라이선스 구성이 필요한지 궁금합니다.

템플릿 기반의 업무지시서를 생성할 수 있는 기능이 있는지 궁금합니다.

실제 도입 시 가장 반응이 좋았던 기능은 무엇이었나요?

알림 설정과 같은 세부 설정도 기업마다 조정 가능한가요?

개인이 활용하는 사례도 소개 가능할까요?,

현장에서 발생한 문제를 빠르게 시각적으로 공유하고자 할 때, Zoom을 통해 영상이나 사진을 실시간으로 공유하면서 상호 피드백을 주고받는 기능이 어떤 식으로 제공되나요?

혹시 휴대폰 카메라를 활용한 작업 인증이나 실시간 보고가 가능한지요?

[질문] 예전부터 DATA망과 VOICE망은 분할 구성하는 등의 VOICE망 품질 보장 방법이 있었는데요, 실제로 회사에 구축된 화상 시스템을 사용하다보면 사용자 인터넷으로 공용 사용하다 보니 품질 보장이 잘 안되어 클레임이 많이 발생하고 있습니다. 해당을 해결 할 수 있는 좋은 방안이 없을까요?

교대 근무 환경에서도 원활하게 커뮤니케이션할 수 있는 기능은 구체적으로 어떻게 제공되나요?

[질문] 원격화상협업을 진행하는데 있어서 중요회의인경우 네트워크보안성,신뢰성이 우선인데 해킹 예방하기위해 귀사만의 보유하고있는 기능은 어떤게 있는지요?

[질문] Push-to-Talk (PTT) 기능을 사용 할 때 최대 몇 User까지 지원되는지 문의 드립니다.