(다시보기) 외국계 중견 기업의 IT 인프라 운영 노하우

[질문] 기업이 이미 자동화된 프로세스를 업무에 적용하고 있을때, 새로운 IT 인프라를 도입할 경우 어떤 사항들을 고려해야 할까요?

[질문]1.많은 인프라를 관리하는 경우 보안취약점에 따른 패치 및 서버 프로비저닝과 같은 작업들은 어떻게 처리되고 자동화 패치가 가능한지와 패치나 프로비저닝의 과정을 실시간적으로 모니터링이 가능한지도 궁금합니다. 2.최근인프라 환경을 보면 수집되는 로그의 양은 과거와는 비교할 수 없게 압도적인 사이즈인데 로그 분석을 효과적으로 하는 방법이 궁금합니다. 3.서비스 확장시 인프라 확장과 같은 가용성 측면은 어떤지와 운용중 발생했던 기술적인 이슈(실행,기능,속도 등)와 해결사례와 장애발생시 신속 복구 방안과 같은 기술적인 운용 기술적인 운용이 어떻게 이루어지도 궁금합니다.

[질문]빅데이터, 딥러닝, IoT 등 최신 IT 트렌드는 Infra측면에서 새로운 변화를 요구하는데 이런 새로운 변화에 대해 비용효율적인 설비투자를 진행하는 방안 및 적용전략등이 궁금합니다

[질문] 글로벌 환경에서 IT 인프라 운영 시 가장 큰 도전 과제는 무엇이며, 이를 어떻게 해결하셨나요?

랜섬웨어 대응을 어떻게 하고있으신지 궁금합니다. 물리적으로 단선하는게 가장 좋은 방안이라고 하지만 실상은 쉽지 않다고 생각됩니다.

[질문] 저희도 외국계 기업인데 저희 회사도 본사를 포함하여 네트워크 관계가 복잡하고 여러 장비 등이 얽혀 있어서 거의 이해하기 어려울 정도입니다. 특히나 저희는 본사에서 대부분의 권한을 가지고 있고 한국지사에서는 극히 일부의 권한을 가지고 있어서 문제가 발생하면 매번 본사에 협조를 요청해야 하는 상황입니다. 발표자님도 외국계 기업에 계신다고 하시는데 어느 정도의 권한을 받고 본사 업무에 어느 정도까지 관여하시는지 궁금합니다.

[질문] IT 인프라 운영의 자동화와 보안 강화를 동시에 달성하기 위해 어떻게 하는 것이 효과적일지 궁금합니다.

[질문] 아무리 클라우드 이용을 하고 매니저드 서비스를 받는다고 하더라도 적은 인원으로 인프라, 서비스, 보안 등을 운영하기 위해서는 벅찬 부분이 많을텐데요. 적인 인원으로 업무 최적화할 수 있는 업무 자동화, AI 등과 같은 솔루션을 활용한 부분은 없는지? 있다면 공유 부탁드립니다.

[질문] RPA 를 추가로 도입중입니다. 여기에서 나아가 AI 까지 추가로 계획 중입니다. IT 인프라쪽으로 고려해야할 사항들이 궁금합니다.

[질문] IT 인프라 운영 솔루션관련 최근 이슈해결노하가 궁금합니다

IT 인프라 아키텍처를 설계할 때 가장 큰 도전 과제는 무엇이었나요? 이를 해결하기 위해 어떤 전략을 사용하셨나요?

[질문] 기업이 IT 인프라를 국내에서 해외로 확장할 경우 어떤 방식으로 진행하는 것이 좋을까요?

[질문] 외국계 기업의 IT 인프라와 국내 기업의 IT 인프라 사이에 어떤 주요 차이점이 있나요?

[질문] 글로벌 표준과 로컬 규정 사이의 균형을 어떻게 유지하시나요?

[질문] 구성이 외부네트워크 구성이 많이 되어 있는 것 같은데요. 그만큼 보안의 위험성이 높아질텐데요. 적은 인원으로 보안 모니터링하긴 힘들텐데, 보안 관제는 외부 SOC 활용하시는지 아니면 자체 보안 관제 하시는지요?

현실적으로 중견 규모에서는 하나의 업체에 턴키 계약도 적극 검토해봐야 할까요? 이때 관리자가 고민할 부분은 어떤 것이 있을까요?

[질문]기업의 IT 운영 시, 장애 발생 시, 장애 원인 분석과 로그 분석 등을 통한 장애 예측에 대한 운영 최적화는 어떻게 되는지요? 외국계 기업의 특성상 보안과 구축에 대한 설계에 대한 외국 본사의 가이드에 대해 필수적으로 준수하게 되는지요? 유연성은 어느 정도까지 가능한지요?

[질문] 본사와 지점 간의 IT 인프라 통합 및 관리는 어떻게 이루어지고 있나요?

[질문] 클라우드 서비스 활용 정도와 온-프레미스 시스템과의 균형은 어떻게 유지하시나요?

[질문] 저희는 장비 구매 시 본사에서 브랜드나 모델을 지정해 주거나 좀 규모가 큰 경우(서버 등)에는 본사에서 구매해서 한국으로 보내주기도 하는데 다른 외국계 기업들은 어떤지 궁금합니다.

[질문] 비즈니스 데이터에서 얻은 통찰력을 위한 대시보드와 전략적 데이터 관리를 위해 시각화된 방안을 어떻게 제공하나요?

중견 기업에서 주로 사용되는 솔루션과 중소기업이나 대기업에서 사용하는 솔루션 간의 차이점은 무엇인가요?

솔루션 선택 시 기술 지원의 중요성에 대해 어떻게 평가하시나요? 중요한 지원 요소가 있다면 무엇인지 궁금합니다.

클라우드 기반의 IT 인프라 관리와 온프레미스 환경 관리에서 가장 큰 차이점은 무엇인가요?

IT 인프라 아키텍처를 구축할 때 보안과 성능 최적화를 동시에 고려하는 방법은 무엇인가요? 예를 들어 보안 강화를 위해 성능을 희생하지 않기 위한 전략이 있다면 알려주세요.

[질문]온프레미스와 클라우드 간에서 유기적으로 운영되기 위해서는 어느 환경이 되었든 지속 확장 가능하도록 설계/배포하고 보완하며 운영과 같은 매니지먼트를 어떻게 할 것인지 고민해야하는데 이에대한 견해등이 궁금합니다

IT 인프라 아키텍처 변경 시 내부 사용자 및 운영팀과의 소통은 어떻게 진행하시나요?

[질문] IT 인프라 운영과 관련해서 외국기업은 AI 관련 도입사례 및 효과 등이 궁금합니다.

본사와 지사 간의 IT 자원을 효율적으로 분배하기 위한 전략이 있다면 공유해 주세요. 예를 들어, 네트워크 대역폭, 서버 자원, 스토리지 자원 등을 어떻게 효율적으로 관리하고 계신가요?

[질문] 각 지사별로 독자적으로 운영하는 서비스(ERP 등)를 본사에서 통합하여 운영하게 된 경우가 있나요? ERP가 각 국가의 지사별로 다른 방식으로 운영을 하다가 본사의 주도로 하나로 통합하게 될 경우에 발생하는 문제점은 어떤게 있을까요?

외국계 기업의 경우, 본사의 IT 인프라 지침이나 규정이 있을 것 같은데, 한국 시장 상황에 따른 인프라 운영 및 구축을 유연하게 하도록 지원도 되나요?

[질문] 다국어 지원 및 시차 관리를 위한 IT 인프라 설계 시 고려사항은 무엇인가요?

[질문] 글로벌 IT 인프라 운영에 있어 자동화와 AI 기술을 어떻게 활용하고 계신가요?

AI 기반 IT 인프라 최적화 기술을 도입한 경험이 있으신가요? 있다면 어떤 방식으로 적용하셨고, 실제 성과는 어땠나요?

[질문] 재해 복구 및 비즈니스 연속성 계획에서 글로벌 기업만의 특별한 고려사항이 있나요?

[질문] 외국계 기업에서 특히 중요하게 여기는 IT 인프라 관련 KPI에는 어떤 것들이 있나요?

외국계 기업의 IT 인프라 구성은 국내 기업과의 기본적인 차이점은 무엇이고, 운영을 위해서 별도로 요구되는 스킬 및 장비 구성 등이 있나요? 또한 본사에서도 모니터링하기 위해 별도로 요구되는 자원이나 추가 장비가 투입이 되는지요?

[질문] 글로벌 IT 솔루션 도입 시 현지화 과정에서 겪는 주요 어려움과 해결 방안은 무엇인가요?

[질문] 데이터 센터 운영에 있어 글로벌 스탠다드와 로컬 최적화 사이의 균형을 어떻게 잡으시나요?

[질문] 외국계 기업의 IT 인프라 운영에서 가장 큰 도전 과제는 무엇이며, 어떻게 극복하고 계신가요?

[질문]클라우드 서비스 부문에 대한 기술 역량도 중요하지만, 그걸 어떻게 해야 효율적인 아키텍처링이 되고 어떠한 체계적인 단계에 따라 이행하는 넓은 시각을 갖는게 필요하다는게 개인적인 생각인데 고견이 궁금합니다

[질문] 본사와 지사 간의 IT 거버넌스 구조는 어떻게 설계되어 있나요?

[질문] 다국적 팀 간의 효과적인 협업을 위해 어떤 툴과 프로세스를 사용하고 계신가요?

[질문] 글로벌 IT 인프라 운영에서 비용 최적화를 위한 주요 전략은 무엇인가요?

[질문] 발표자님의 회사는 여러가지 장비와 소프트웨어를 많이 사용하고 계신것 같은데 라이선스를 한국 지사에서 직접 구입하시는 건가요? 라이선스를 지사에서 직접 구입하는 것과 본사에서 구입한 라이선스를 사용하는 것의 장단점은 어떤 것들이 있을까요?

글로벌하게 IT 부문에 대한 긴축이나 구조조정이 이루어지고 있는데 외국계 기업의 본사 및 전 지사에 대한 IT 인프라에 대한 축소 및 구조개선에 대한 요청이 있었는지 어떻게 대응하고 있는지 궁금합니다

IT 인프라 솔루션 도입 시 비용 효율성을 어떻게 평가하시나요? 비용과 효율성을 비교할 때 중요한 지표나 계산 방법이 있는지요.

랜섬웨어나 사이버 공격에 대응하기 위해 IT 인프라에서 어떤 대비를 하고 계신가요?

[질문] 외국계 기업의 IT 인프라 운영에서 오픈소스 솔루션의 활용도와 그 이유는 무엇인가요?

[질문] 외국계 기업으로서 IT 예산 통제는 어떤 방식으로 이루어지나요? 지사의 IT 예산에 대해서 본사에서 관여를 하는 경우도 있는지 궁금합니다. 본사에서 운영을 위해 발생하는 비용을 각 지사로 분배하는 경우도 있는데 각 지사로 분배되는 비용이 어떻게 책정되는지 기준을 알려주실 수 있을까요?

운영 중인 인프라의 비용을 관리하기 위해 어떤 비용 추적 시스템이나 도구를 사용하고 계신가요?

[질문] 글로벌 IT 인프라 운영에서 벤더 관리와 협상은 어떤 방식으로 이루어지나요?

[질문] 새로운 기술 도입 시 본사와 지사 간의 의사결정 프로세스는 어떻게 진행되나요?

외국계 중견 정도면 좀더 체계적인 IT 인프라 운영 및 교육이 제공될 것 같은데, 운영직 채용시 어떠한 점을 주로 공고상에 제시하고 합류 후 어떤 방식으로 교육을 하여 현장에 투입하는지 노하우가 궁금합니다

[질문] 사이버 위협의 증가함에 따라 많은 인프라, 솔루션에 대해 빠른 최신 패치가 필요한데요. 패치는 어떤식으로 하시는지요? 별도 자동 패치 관련된 솔루션 보유하고 있는지요? 그리고 패치를 바로 바로 진행하시는지? 패치에 의한 시스템 중단 시간은 허용되는지 문의드립니다.

[질문] IT 인프라 운영 팀의 역량 강화를 위해 어떤 교육 및 개발 프로그램을 운영하고 계신가요?

모든 사용 중인 솔루션 간의 통합 관리를 위해 사용하시는 플랫폼이 따로 있는지요?

클라우드와 온프레미스 자원의 하이브리드 구성 운영시에 보안성을 높이고 유지하기 위해 어떠한 운영 노하우 적용되어 있나요?

물적 보안도 중요하지만 인적 보안의 경우, 외국계 기업은 국내기업 대비 어떤 특징과 전략을 가지고 보안성을 유지하는지요?

운영 중인 인프라의 비용을 관리하기 위해 어떤 비용 추적 시스템이나 도구를 사용하고 계신가요?

[질문 ] 아직 온프라미스환경인데 조만간 클라우드로 전환을 고려중인데 인프라를 현재 관리하고 있는상황인데 클라우드로 가면서 인력을 충원을 해야하는지 어느 분야에 인력 보강이 젤 필요한지 궁금하고 하이브리드형태로 운영할때 가시성을 일원화하는 가장 이상적인지 궁금합니다

IT 인프라 관리팀 내에서의 효율적인 협업을 위한 도구나 전략이 있다면 어떤 것이 있나요?

온프레미스와 클라우드 간의 데이터 이동이나 작업 분배에 있어 전략적으로 고려한 점이 있다면 무엇인가요?

[질문] Host 분의 기업에서는 PMO를 활용하여 물리 구간과(Lan 포설 제외) 논리 구간을 한 업체에서 주관하여 이슈 관리를 한다고 해주셨습니다. 문제의 발생 원인이 되는 부분을 찾기 전까지는 어떤 부분에서 정확히 문제가 발생하는지 파악하는데 시간이 걸릴텐데, 이슈 핸들링을 위한 SLA나 영향도 파악 및 해결을 위해서 어떤 계획을 가지고 있고, 어떻게 관리를 하시나요?

[질문] 외국계 기업에서 어떤 특정 솔루션을 도입할때 정말 POC같은 것을 하는지요 ? 공공기관은 여기 저기 지인들을 통해 압력이 들어오는데 그런 경우는 없었는지 이런 상황을 슬기롭게 극복하는 좋은 방법이 궁금합니다

코로나 팬데믹 기간에 IT 인프라 운영을 정상화하기 위해 시행한 차별적인 운영방안은 무엇이 있었나요? 이후 추가적으로 발생할 수 있는 팬데믹 상황 등에 대한 시나리오나 운영 정책의 변화가 있었는지 궁금합니다

[질문]도입된 클라우드등 서비스들이 실제로 사용될 만큼 안정화 또는 고도화되기까지 시간이 걸리는데 이를 최소화 및 효율화방안이 궁금합니다

[질문] 저희는 인프라 특히 서버를 한 밴드에 지나치게 의존을 하는데ㅜ이런 경우 장애시에 신속지원을 받는 장점은 있으나 타 서버에 없는 기능이 있어서 운영에 불편하다는 단점도 있는데 서버를 도입하는 베스트플렛틱스는 어떤지 궁금합니다

[질문]현재 업계 동향 및 앞으로의 발전방향에 대해서 문의드립니다

[질문] 아까 샤크라와 디비세이퍼를 함께 사용하는 경우를 말씀해주셨는데 저희는 함께 사용하기 보단 관리포인트를 줄이기위해서 윈백도입울 RFP에 담아서 도입하거나 제안을 받는데 경험상 윈백도입의 장단점과 주의점이 있는지요 ?

[질문] 인프라 유지관리를 입찰을 붙이면 현재 업체가 계속 낙찰되면서 한 5년동안 같은 업체가 되면서 신규 직원보다 업무를 잘 알게 되면서 신규 직원이 유지관리에ㅠ너무 의존하면서 좀 끌려다닌다는 생각이 드는데 혹시 경험상 이런 상황은 바람직하다고 생각은 안드는데 장기계약에 대해 어떻게 생각하는지요 ?

[질문]외국계 기업은 인프라 장비나 시스템 도입 과정 시, 장비와 인프라 관련 평가, 도입 절차는 어떻게 진행하는지요? 도입 후, 최적화와 관련하여 본사의 지원, 점검은 어떻게 지원되는지요?

[질문] 클라우드로 가면서 오토스케일링을 한다면 비용에 대한 걱정이 드는데 클라우드 도입시 finops 는 필수 인지 궁금합니다

현재 사내에서 부서 이동과 잦은 입퇴사가 있어서 각 pc나 지급되는 하드웨어 물품들의 관리나 권한을 어떤식으로 관리하는지 궁금합니다

보안 정책을 업데이트하는 빈도는 어떻게 설정하시나요?

현재 사용하는 데이터 백업 솔루션은 어떻게 구성되어 있으며 데이터 복구 테스트는 어떤 주기로 진행하시나요?

[질문] 글로벌 IT 인프라 운영에서 지속 가능성(sustainability)을 어떻게 고려하고 실천하고 계신가요?

온프레미스 시스템에서 클라우드로 넘어 갈때 가장 중요히 여겨야 되는 부분은 어느것 일까요

시스템 내 자체 개발 프로그램들이 많을 경우 마이그레이션이 가장 문제가 많은데....